商場運營關鍵績效指標體系主要分為五大類,即財務指標、銷售指標、招商指標、市場推廣指標、綜合管理指標。
01
術語和定義
02
指標體系
商場運營關鍵績效指標體系主要分為五大類,即財務指標、銷售指標、招商指標、市場推廣指標、綜合管理指標。
績效 分組 | 績效指標 | 指標公式/計算方法 | 意義與分析 |
財務指標 |
營業(yè)收入 | 營業(yè)收入=統(tǒng)計期間內聯(lián)營毛利 額+自營銷售收入+租金+市場推廣費+物業(yè)管理費+其它營業(yè)收入- 銷售折扣或折讓 |
衡量商場對商戶的談判議價能力。 |
息稅折舊攤銷前利潤 (EBITDA) | 統(tǒng)計期間內未計利息、稅項、折舊 及攤銷前的利潤 | 衡量商場的成本與費用管控、盈利能力與效 果。 | |
EBITDA 回報率 | EBITDA 回報率= 統(tǒng)計期間內 EBITDA / 累計資本性投入 | 衡量商業(yè)地產投資回報??砂磫挝幻娣e統(tǒng) 計。 |
績效 分組 | 績效指標 | 指標公式/計算方法 | 意義與分析 |
銷售指標 |
客流數(shù) |
統(tǒng)計期間內進入商場的顧客人數(shù) | 長期統(tǒng)計衡量商場所處市場的地理特征、目 標顧客群規(guī)模、商場自身的定位及業(yè)態(tài)組合對顧客的吸引力;短期統(tǒng)計衡量營銷活動的推廣力度。 |